Kasino Makau Dipaksa Mengurangi Kapasitas Hotel Karena Kekurangan Tenaga Kerja Yang Parah Setelah Covid-19 — CasinoGamesPro.com

Studi Baru Diselenggarakan untuk Membantu Makau Lebih Memahami Profil dan Motivasi Penjudi Masalah — CasinoGamesPro.com

Akhir-akhir ini, kasino di Makau terpaksa menutup sejumlah besar kamar hotel dan mengurangi beberapa layanan tamu yang tersedia, seperti tata graha, karena beberapa kesulitan yang terkait dengan kekurangan tenaga kerja yang membuat pusat perjudian terbesar di dunia berjuang untuk memenuhinya. peningkatan jumlah wisatawan dari China daratan.

Orang-orang yang mengetahui situasi tersebut, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena masalah tersebut dianggap sebagai masalah bisnis internal, telah memberi tahu Bloomberg bahwa beberapa hotel bintang lima di kasino Makau memiliki kurang dari 50% kamar yang tersedia untuk dipesan.

Presiden Asosiasi Permainan Bertanggung Jawab Makau, Billy Song, mengungkapkan bahwa operator lain telah menutup sekitar seperlima dari kamarnya untuk pemesanan. Menurutnya, kurangnya petugas pelayanan di wilayah administrasi khusus (SAR) sangat parah sehingga beberapa hotel telah meminimalkan frekuensi layanan housekeeping, dengan kamar dibersihkan hanya setelah pengunjung check out. Tuan Song juga berbagi bahwa proses perekrutan yang lambat untuk karyawan asing di pusat perjudian telah menjadi masalah yang menghambat pembukaan kembali resor hotel kasino lokal bahkan setelah pembatasan Covid-19 dicabut.

Operator kasino, bagaimanapun, tetap berharap bahwa hotel mereka akan beroperasi dengan kapasitas penuh pada awal musim panas. Bos Asosiasi Permainan Bertanggung Jawab Makau berbagi bahwa operator perjudian lokal tidak menyangka akan melihat pembukaan kembali pasar yang begitu cepat, jadi itu membuat mereka tidak siap untuk semua yang terjadi selanjutnya.

Kekurangan Tenaga Kerja Memicu Inflasi Tarif Kamar dan Menghasilkan Layanan Perhotelan yang Buruk

Yang benar adalah menangkap momentum dan gelombang awal wisatawan adalah hal yang sangat penting dalam pemulihan Makau, yang telah mengalami periode tiga tahun yang sangat sulit setelah dimulainya pandemi virus corona.

Kekurangan tenaga kerja, bagaimanapun, telah memicu inflasi tarif kamar dan penurunan yang signifikan dalam kualitas layanan perhotelan. Selain itu, hal itu juga dapat mengakibatkan masalah lebih lanjut bagi operator kasino lokal yang mengalami kerugian gabungan sebesar $1,6 miliar selama pandemi.

Industri VIP Makau, yang menyumbang sekitar 50% dari pendapatan perjudian wilayah administrasi khusus sebelum Covid-19, telah terpukul oleh tindakan keras pihak berwenang terhadap pelanggan papan atas dan agen mereka. Seperti yang dilaporkan sebelumnya oleh CasinoGamesPro, kasino juga menghadapi kebijakan dan kontrol pemerintah yang lebih ketat, karena otoritas lokal telah memulai perombakan undang-undang perjudian kota sejalan dengan kebijakan perjudian yang lebih ketat dari Pemerintah China Daratan.

Untuk saat ini, sebagian besar pekerjaan kasino di Makau, termasuk manajer lantai, dealer, akuntan, dll., disediakan untuk penduduk setempat.

Seperti yang ditegaskan oleh presiden Asosiasi Permainan Bertanggung Jawab Makau, kebutuhan paling mendesak untuk tenaga kerja tambahan dihadapi oleh hotel dan restoran lokal, yang membutuhkan lebih banyak staf front-facing. Pekerjaan ini sebagian besar diduduki oleh pekerja non-lokal sebelum pandemi virus corona, dengan beberapa karyawan berasal dari China daratan atau Asia Tenggara. Namun, banyak dari pekerja itu di-PHK atau meninggalkan pekerjaan mereka sendiri selama Covid-19, ketika Pemerintah Makau menutup perbatasan SAR di sepanjang Hong Kong dan menghadapi kekurangan turis yang paling serius dalam sejarah.

Staf Kasino dan Hotel di Makau Tidak Ingin Kembali ke Pekerjaan Lama Mereka

Menurut laporan, lebih dari 44.000 karyawan non-lokal telah meninggalkan wilayah administrasi khusus Makau sejak awal 2020, dengan mereka meninggalkan lubang besar dalam tenaga kerja SAR bahkan setelah kebijakan nol-Covid dari Pemerintah China diakhiri. Sekitar 90% turis yang mengunjungi pusat perjudian terbesar di dunia itu berasal dari China daratan dan Hong Kong.

Seperti yang diungkapkan oleh spesialis rekrutmen kasino, banyak orang Tionghoa yang sebelumnya bekerja di Makau kembali ke daratan Tiongkok dan sekarang bekerja di kota-kota di seberang perbatasan. Karyawan yang berasal dari Asia Tenggara telah menjadi bagian penting dari tenaga kerja wilayah administrasi khusus tetapi mereka telah pindah ke negara lain di kawasan tersebut, seperti Vietnam dan Singapura, tempat pariwisata dan perjudian berkembang pesat.

Sejak Pemerintah China daratan membuka kembali perbatasan negara, pendapatan perjudian di wilayah tersebut melonjak dari level terendah yang tercatat selama pandemi virus corona, tetapi levelnya masih jauh di belakang sebelum wabah Covid-19. Pendapatan Makau bulan Maret naik ke level tertinggi dalam tiga tahun tetapi masih sekitar setengah dari level pra-pandemi. Mempertimbangkan fakta bahwa hotel-hotel lokal merasa sulit untuk melibatkan tenaga kerja yang cukup untuk menawarkan kapasitas penuh mereka, kasino juga dapat mengalami kesulitan untuk mempertahankan momentum pemulihan yang dihadapi akhir-akhir ini.

Author: Edward Adams